Már a házasságokat is próbára teszi a mesterséges intelligencia
Egy férfi mesterséges intelligenciával kialakított kapcsolata már a gyermekeit is összezavarta: nem tudják eldönteni, hogy apjuk barátnője virtuális vagy valódi. Aczél Petra kommunikációkutató szerint az AI éppen azért lehet ennyire csábító társ, mert mindig rendelkezésre áll, megértő, és ritkán vitatkozik velünk.
Egy társ, aki sosem fáradt, nem veszekszik, mindig figyel, és szinte mindenben igazat ad nekünk. Ami korábban egy tökéletes párkapcsolat túlzó leírásának tűnhetett, azt ma már egy mesterséges intelligenciával működő beszélgetőprogram is képes utánozni.
Aczél Petra, a Széchenyi István Egyetem professzora, nyelvész-retorikus és kommunikációkutató az Óbudai Egyetem Mi lesz velünk? című podcastsorozatának legfrissebb adásában arról beszélt, hogy a mesterséges intelligencia nemcsak a gondolkodásunkat, hanem a kapcsolatainkkal szembeni elvárásainkat is átalakítja.
Egy digitális barátnő, aki a család tagja?
A professzor szerint a mesterséges intelligenciával egy különös szereplő lépett be a társas világunkba: olyan partner, amely alkalmazkodik hozzánk, folyamatosan elérhető, és a valódi emberi kapcsolatokkal ellentétben alig támaszt érzelmi követelményeket.
„Hízelgő, mindig rendelkezésre áll. Olyan mintha valóban kommunikálnánk, tehát személyre szabott” – fogalmazott Aczél Petra, aki szerint ez a kényelem hosszabb távon a viselkedésünkre és az érzelmi fejlődésünkre is hatással lehet. A probléma ugyanis nem feltétlenül az, hogy beszélgetünk egy géppel, hanem az, ha idővel a valódi emberektől is ugyanazt a feltétlen alkalmazkodást várjuk el.
Aczél Petra egy egészen meghökkentő történetet is felidézett. Esther Perel nemzetközileg ismert párterapeuta szeptember 28-i podcastjában egy nő arról számolt be, hogy közel 15 éves házasságának felbomlása után volt férje egy mesterséges intelligenciával kialakított kapcsolatba mélyült bele. A férfi otthonában képek is voltak virtuális barátnőjéről, akivel a gyermekei is kapcsolatba kerültek. Az édesanya azért fordult a terapeutához, mert a gyerekek már abban sem voltak biztosak, hogy apjuk barátnője virtuális vagy valódi.
A történetből ugyanakkor nem következik, hogy kizárólag az AI okozta a válást. A nő beszámolója szerint a házasság már korábban válságba került. Az eset mégis megmutatja, milyen nehéz helyzeteket teremthet, amikor egy mesterséges társ a családi kapcsolatok részévé válik.
A gép mindig megért, de ettől még nem szeret
Aczél Petra szerint az egyik legnagyobb félreértés, hogy a mesterséges intelligencia alkalmazkodó válaszait valódi empátiának tekintjük. „Nem empátia az, hogy mindig alám fekszik.” A professzor hangsúlyozta, hogy az empátia nem pusztán egyetértést jelent, hanem annak megértését is, hogyan látja a másik ember a világot. Ez akkor is működhet, ha közben vitába kerülünk egymással.
A chatbotok túlzott egyetértése ráadásul nem kizárólag elméleti kérdés. Három mesterségesintelligencia-modellt teszteltek egy párkapcsolati konfliktusban: a kipróbált rendszerek egyike a beszélgetés során egyre inkább igazolni kezdte a kontrolláló, agresszív viselkedést. A teszt nem reprezentatív kutatás, de jól szemlélteti a hízelgő válaszok lehetséges veszélyét.
Hasonló jelenségről beszélt korábban Tari Annamária pszichoterapeuta is, aki szerint a felhasználók fokozatosan olyan érzelmi kapcsolatba kerülhetnek a chatbottal, amelyben a gépet már valódi társnak érzik.
Aczél Petra ezért különösen fontosnak tartja, hogy megtanuljunk kérdezni, kritikát elfogadni és konfliktusokat kezelni. Saját bevallása szerint tudatosan személytelen nyelven kommunikál az AI-val, és elsősorban feladatok elvégzésére használja, nem emberi partnerként. A professzor nem a technológia tiltásában, hanem a tudatos használatban látja a megoldást. Szerinte az emberi kapcsolatok értékét éppen az adja, amit egy készséges digitális társ könnyen megspórol nekünk: az alkalmazkodás, a vita és a másik ember megértéséért végzett munka.
