Riasztást adott ki a GVH a Black Friday előtt, többféle trükkel próbálkozhatnak
A Gazdasági Versenyhivatal a közeledő Black Friday kapcsán arra hívja fel a fogyasztók figyelmét, hogy kerüljék az impulzusvásárlásokat, és szűrjék ki a megtévesztő akciókat. A hatóság pénteki tájékoztatása szerint az online és a fizikai boltokban alkalmazott látványos, akár 80-90 százalékos kedvezmények mögött gyakran trükkös árfeltüntetés vagy alig elérhető készlet áll, ezért érdemes fokozott elővigyázatossággal eljárni.
A GVH közleményében kiemelte: a Black Fridayt megelőző hetekben a kereskedők számos trükköt alkalmaznak, hihetetlennek tűnő ajánlatokat és jól csengő reklámszlogeneket használnak, és előfordul, hogy a hirdetett kedvezmények csak néhány vagy sokszor egyáltalán nem elérhető termékre vonatkoznak. Ezért a vásárlás előtt érdemes végiggondolni, hogy valóban szükség van-e az adott termékre.
Gyanús webáruházak és szűrt értékelések
Az idei Black Friday november 27-ére esik, az akciók pedig gyakran már egy hónappal korábban megkezdődnek. A karácsonyi ünnepek előtti árkedvezmények sokak számára jelentenek könnyebbséget és megtakarítást, a szemkápráztató ajánlatokat azonban érdemes elővigyázatossággal kezelni – írta a hatóság. Azt tanácsolják, hogy a vásárlók nézzék meg, valóban kedvezményes-e a leárazott termék ára, az esetleges extra költségeket, például a kiszállítási díjat is beleszámítva, és ismerjék meg a kedvezmény biztosításának pontos feltételeit.
A vásárlóknak érdemes ellenőrizniük azt is, hogy az áruháznak van-e ügyfélszolgálata és elérhetősége, mert ezek hiánya panasz esetén megnehezíti a kapcsolatteremtést, ezért mindig gyanúsnak kell tekinteni. Időt kell szánni az Általános Szerződési Feltételek fontosabb részeinek megismerésére is, valamint arra, hogy a vásárlás előtt megbizonyosodjanak az áruház megbízhatóságáról. A súlyosan jogsértő webáruházak adatbázisa a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapján érhető el.
Milyen jogok illetik meg a vásárlókat?
Internetes vásárlásnál a termék átvételét követően 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg a fogyasztókat. A zavaros leárazások és a figyelemfelhívó reklámok közötti eligazodásban segíthetnek az online ár-összehasonlító oldalak és applikációk, amelyek átfogó képet nyújtanak az adott termékek különböző kereskedőknél fellelhető árairól.
Az online vásárlásoknál széles körben használt, megbízhatónak tűnő mércének számítanak a korábbi vásárlók véleményei, a platformok azonban számos módszerrel tudják ezeket az értékeléseket befolyásolni és szűrni. Ha egy termék vagy webáruház értékelései között kizárólag ötcsillagos vélemények szerepelnek, könnyen lehet, hogy valamilyen formában befolyásolt értékelésekről van szó.
A Gazdasági Versenyhivatal a mostani Black Friday időszakában is kiemelten figyeli a webshopok árfeltüntetési gyakorlatait, és ha jogsértések gyanúját észleli, megteszi a szükséges intézkedéseket.
