Jogtalanul Megtagadott Felszállás: A Wizz Air Kártérítést Fizet
A Wizz Air légitársaság közel 400 ezer forint kártérítést köteles fizetni, miután jogtalanul tagadta meg egy testvérpár repülőgépre való felszállását. Az esemény több mint két évvel ezelőtt történt, amikor a fiúk szülei a cég által megadott életkorhatárra hivatkozva nem engedték őket beszállni a törökországi Isztambulba induló járatra.
Az ügyvéd, dr. Tóth Roland, aki több légitársaság károsultjait képviseli, elmondta, hogy a testvérek apjukhoz szerettek volna eljutni, de a Wizz Air egy munkatársa azzal érvelt, hogy mivel a fiúk életkora nem érte el a tizenhat évet, az idősebbik fiúnak nem állt módjában vigyázni a fiatalabb testvérére.
Dr. Tóth kiemelte, hogy a Wizz Air hivatalos weboldala szerint a tizennégy éves gyerekek önállóan is utazhatnak, így a légitársaság hivatkozása nyilvánvalóan hibás volt. Az édesanya az események után azonnal a repülőtérre sietett, hogy megoldják a helyzetet, egy másik légitársaságnál, a Turkish Airlinesnál vásárolt új jegyeket, hogy a fiúk végül eljuthassanak apjukhoz.
Az anya azzal is kifogásolta a Wizz Air-t, hogy a foglalás során nem tájékoztatták arról, hogy gyermekeinek felügyelet nélküli utazása tilos. Ráadásul a beszállás elutasításakor a cég munkatársai nem készítettek jegyzőkönyvet, ami tovább rontotta a helyzetet.
A légitársaság különböző kifogásokat próbált felhozni a kártérítés elkerülése érdekében, de a bíróság az utasok javára döntött, és kötelezte őket a 400 ezer forintos kártérítés kifizetésére. Az ügyvéd hangsúlyozta, hogy a Wizz Air homályos érvelése nem állta meg a helyét, és a bíróság a gyerekek életkorának megfelelő jogi kereteket figyelembe vette.
Az ügy lassú lefolyása miatt az édesanya végül jogi képviselőhöz fordult, hogy érvényt szerezzen jogaiknak. 2024 novemberében fizetési felszólítást küldtek a Wizz Airnek, amely érdemi választ nem adott. Mivel az ügy a bíróság elé került, a bíró az ügyvéd érvelésével egyetértett, és megítélte az általuk kért kártérítést.
A Wizz Air a tárgyaláson egy olyan dokumentumot próbált bemutatni, amely szerint a becsekkolás időpontja nem stimmelt, ám a Budapest Airport visszaigazolta, hogy az időeltolódás miatt a légitársaság tévesen számolt. Az ügy feldolgozása során a légitársaság részéről eddig nem történt válaszadás a feltett kérdésekre.
Ez az eset felhívja a figyelmet a légitársaságok eljárásainak áttekinthetőségére és az utasok jogainak védelmére, hangsúlyozva, hogy a jogi keretek tiszteletben tartása elengedhetetlen a biztonságos utazáshoz.
Forrás: www.blikk.hu/aktualis/belfold/wizz-air-jogtalan-eljaras-karterites/z74cbqk
