Késések és Visszatérítések a MÁV-nál
A MÁV a június 1-jén bevezetett késési biztosítás keretében eddig mintegy 36 millió forintot térített vissza az utasoknak, mintegy 45 ezer jegy árának felét, valamint 10 ezer esetben a teljes árat megtérítve. Ez a lépés részét képezi a szolgáltatás fejlesztésének és a késések csökkentésének. Míg a késések elkerülése a cél, a pénzvisszatérítés egyfajta gesztus az utasok felé. Az MÁV célja, hogy a késésekért felelősséget vállaljon, nem pedig azt, hogy ezzel elfogadhatóbbá tegyék a késések okozta problémát.
Átszámozás és Statisztika
Hegyi Zsolt vezérigazgató szerint nem áll szándékukban a legnagyobb késéseket szenvedett vonatok törlése. Elmondása alapján a statisztikákat nem befolyásolja az átszámozás, hiszen a jegyár 48 órán belül visszatérítendő, függetlenül attól, hogy az utas milyen járművel érkezik meg a célállomásra. Az új tarifarendszer bevezetése is sok új utast vonzott, amely szintén a szolgáltatások javítására szolgál.
Klimatizált Járművek és Hálózatfejlesztés
A nyári szezon közeledtével a MÁV széleskörű intézkedéseket vezet be, amelyek között a klimatizált vonatok és buszok arányának növelése is szerepel. A nyár során naponta legalább egy alkalommal biztosítanak klimatizált járműveket a települések közötti közlekedés során. A vezérigazgató hangsúlyozta, hogy Budapest és Keszthely között szinte kizárólag klimatizált vonatok közlekednek.
Közlekedési Flotta Fejlesztése
A MÁV újabb busz- és mozdonyvásárlásokat tervez, amelyek célja a flották megújítása. Az első 130 új busz érkezése a közbeszerzés lezárultával várható, míg a további 870 buszt a hónap végéig szeretnék megrendelni. Ezen felül, a mozdonypark megújítása során 100 új mozdony beszerzését tűzték ki célul. Az új járművek érkezése lehetőséget teremt a régiek leváltására, és a szolgáltatásellátottság javítására.
Munkafolyamatok Optimalizálása
A MÁV vezérigazgatója rámutatott, hogy a jövő évi határidők betartására is nagy hangsúlyt fektetnek, beleértve több mint 1100 mosdó felújítását is. Az új üzemeltetési modellek bevezetésével, például automata beléptetőkapuk alkalmazásával, a legnagyobb forgalmú állomásokon kívánják javítani a szolgáltatások színvonalát.
Érdeklődés és Igények
A MÁV célja, hogy a szolgáltatásokat az utasok igényeihez igazítsa. Tehát, a nyáron használt járművek között prioritás lesz a klimatizálás, a biztonságos közlekedés, valamint az utasok kényelmének növelése, amit a vármegye- és országbérletek új tarifarendszere is segíti majd.
Forrás: index.hu/belfold/2025/06/13/mav-hegyi-zsolt-vezerigazgato-vonat-keses/
