Reagált az Országos Mentőszolgálat Juhász Árpád eseteire
Az Országos Mentőszolgálat (OMSZ) hivatalos állásfoglalásában reagált Juhász Árpád geológus közelmúltban tapasztalt egészségügyi ellátásával kapcsolatos panaszaira. A geológus arról számolt be, hogy kétszer kért segítséget, de mindkét alkalommal elégedetlen volt a kapott szolgáltatással. Az OMSZ kifejezte sajnálatát a történtek miatt és jobbulást kívánt a tudósnak.
Juhász Árpád Facebook-posztjában megosztotta, hogy a 39 fokos lázával a mentők megérkeztek, de orvos nélkül, valamint egy másik esetben, amikor szívpanaszai voltak, mentőautó EKG nélkül érkezett. Az OMSZ figyelmeztette a nyilvánosságot, hogy a panaszok intézése érdekében a hivatalos utat érdemes választani, nem csupán a közösségi médiában való posztolást, amely sokszor torzíthatja a tényeket.
Az OMSZ részletezte, hogy amennyiben bárki elégedetlen az ellátás bármely elemével, panaszt tehet az érintett egészségügyi szolgáltatónál vagy a betegjogi képviselőjénél. A szervezet hangsúlyozta: a Facebook-posztok, különösen, ha neves személyiségek véleményét tartalmazzák, könnyen befolyásolhatják a közvéleményt anélkül, hogy a háttérinformációk ismertek lennének, így érdemi következtetéseket nehezen lehet levonni.
A háziorvosoknak indokolt esetekben ki kell menniük a betegekhez, de bizonyos helyzetekben jobb megoldás, ha a beteg az orvoshoz megy, ahol szélesebb körű vizsgálatokra és ellátásra van lehetőség. A mentésirányítók szívpanaszok esetén gyakran két mentőegységet is riasztanak, hogy a helyzetet a lehető leghatékonyabban kezeljék.
Az OMSZ és a Magyar Orvosi Kamara közösen készített tájékoztató anyaga képes segíteni a betegek eligibilitásának megértését, különösen az ünnepi időszakban, amikor az egészségügyi ellátórendszer terheltsége megnő. Az ügyeleti rendszert a szükséges helyeken megerősítik, és a sürgős esetek elhárítására egyértelmű útmutatásokat adnak.
Fontos, hogy a betegek megfelelő előrejelzést kapjanak a szükséges gyógyszereikről, és tudomásul vegyék, hogy a háziorvosi ellátás a munkaszüneti napokon nem biztosított, ezért sürgős esetekben a 112-es számot kell hívniuk.
Végül a mentők arra figyelmeztettek, hogy enyhébb panaszokkal érdemes a gyógyszertárakat felkeresni, ahol szakmai segítséget kaphatnak. A gyógyszerészi tanácsadás és a vény nélkül kapható gyógyszerek sok esetben elegendőek lehetnek problémáik kezelésére.
(Borítókép: Juhász Árpád 2019. április 3-án. Fotó: Zsolt Zih / MTI)
